A pesquisa de clientes é crucial para determinar as oportunidades de uma empresa que pretende traçar um plano de estratégia de marketing. Por este motivo, recomendamos que você leia este artigo com o qual você aprenderá Quais são os dados demográficos dos consumidores em um plano de marketing?
Segmentação demográfica
A segmentação demográfica é um processo em que o mercado é dividido em pequenos grupos. As variáveis envolvidas na segmentação demográfica são nacionalidade, profissão, religião, raça, renda, idade, entre outras.
O segmentação demográfica É muito útil porque facilita o entendimento do comportamento do consumidor que será integrado à análise do mercado organizacional. Dessa forma, as empresas podem aprender a desenvolver melhor seu trabalho.
O perfil do consumidor
O perfil do consumidor é de grande relevância para a aplicação de qualquer estratégia de marketing. Inicia-se com um processo investigativo que permite conhecer as características de um grupo de consumidores de acordo com um determinado produto ou serviço.
O perfil do consumidor pode descrever atributos físicos, sociais, econômicos, os aspectos que motivam um cliente a comprar um produto ou serviço, o comportamento do consumidor, seus hábitos de consumo, suas atividades diárias e interesses.
Quais são os dados demográficos dos consumidores em um plano de marketing?
Para completar um negócio é essencial desenvolver um plano que define o produto oferecido por uma empresa, o marketing, o mercado, a concorrência, entre outros. A seguir, apresentamos os atributos dos clientes ou consumidores para a realização de um plano de marketing.
Atributos do cliente
A população em geral possui atributos sociais como raça ou nacionalidade. Ao mesmo tempo, atributos específicos como idade, sexo, profissão ou nível educacional de cada pessoa podem ser conhecidos.
Estas características permitem definir o mercado-alvo de forma a poupar recursos e evitar a propagação da publicidade. Quando uma empresa descobre os atributos dos clientes, poderá definir quais serão os potenciais consumidores e assim conseguir canalizar os vendas.
Como identificar as características dos clientes?
Para identificar as características dos clientes, é necessário conhecer as atitudes, qualidades e comportamento das pessoas. Todos esses fatores dependem do tipo de produto ou serviço oferecido.
Idade
Idade é um dos fatores mais relevantes na identificação de consumidores potenciais. Podem ser estabelecidos intervalos para dividir a população em pequenos grupos, desde que sejam consistentes com a oferta da empresa.
O genero
O gênero é outro fator preponderante na determinação das características demográficas de um grupo de pessoas. Esta não é uma qualidade muito específica, então pode ser usada para um certo grupo social com o objetivo de fabricar produtos específicos de acordo com as necessidades de cada gênero.
O nível socioeconômico
O nível socioeconômico permite saber se as pessoas estão dispostas a pagar determinada quantia em dinheiro em troca de um produto ou serviço. Este nível estabelece as possibilidades que uma pessoa pode comprar ou não além do interesses e preferências.
Da mesma forma, com o nível socioeconômico é possível conhecer o PMC e o PMA, duas tendências que descrevem como as pessoas usam seu dinheiro.
Os interesses
A assertividade de desenho de um mercado-alvo depende em grande parte da determinação dos interesses dos consumidores potenciais. Esta característica permite definir o grupo de pessoas que estarão inclinadas à aquisição de determinado bem ou serviço.
A cultura
Outro elemento crucial que define as características demográficas dos consumidores é a cultura. Algumas religiões, raças e nacionalidades têm preferências particulares que se refletem em sua cultura. Por esse motivo, a maioria das marcas desenvolve diferentes campanhas publicitárias promover e vender um produto que se adapte a cada região geográfica.
