Caso esteja tendo problemas com o aplicativo Netflix, você provavelmente deve estar se perguntando onde pode ligar para a Netflix para obter ajuda da equipe de atendimento ao cliente.
Você pode precisar dele para remover uma assinatura do Netflix ou até mesmo para consertar um bug específico. Por exemplo, “O Netflix trava e não consigo ver nenhum conteúdo”.
Neste artigo, vou te ensinar a maneira mais simples de ser capaz de acessar o atendimento ao cliente para o aplicativo Netflix. Então é só seguir os passos que vou mostrar a seguir, seja do sistema Android, iOS ou até mesmo de uma Smart TV.
Suporte ao cliente
Caso você seja um membro do aplicativo e queira saber para onde pode ligar para a Netflix ou para os números de atendimento ao cliente, faça o seguinte:
- Primeiro você deve abrir o aplicativo e inserir seu nome de usuário e senha, caso ainda não tenha feito isso, para fazer login no Netflix.
- Agora você vai selecionar a opção “Cardápio”Que geralmente está localizado no lado direito inferior da janela principal do aplicativo.
- Vá para a parte inferior da janela e você deve selecionar a opção chamada “Ajuda“, Às vezes também pode aparecer como”Ligue para o centro de ajuda”.
- Para fazer a chamada, basta selecionar a opção “Ligue para nós“Ou você pode obtê-lo como”Chamar”.
Dessa forma, você pode ligar para a Netflix para falar com o atendimento ao cliente e resolver seu problema.
No sistema operacional Android
Se você é um daqueles que possuem aparelhos com sistema operacional Android, também pode ligar para a Netflix para atender à sua solicitação. Você só precisa fazer o seguinte:
- Primeiro você deve entrar no aplicativo Netflix de seu dispositivo móvel ou Tablet. Lembre-se de inserir seus dados, caso ainda não tenha feito isso.
- Agora você deve selecionar a opção “Ajuda”Encontrado na tela de login.
- Agora você só precisa selecionar a opção “Chamar“Que você também pode obter como”Ligue para nós”.
Em sistemas operacionais iOS
Se você tiver dispositivos com sistema operacional iOS, também pode ligar para a Netflix, então você deve fazer este procedimento para que eles possam resolver seu problema.
- No caso do iOS, você deve entrar no aplicativo e selecionar “Iniciar sessão”Localizado na parte superior direita da janela, inserindo seus dados, nome de usuário e senha.
- Agora você só precisa selecionar a opção “Ajuda”Localizado no canto superior direito da janela de login.
- E você simplesmente selecionará a opção de “Chamar“Que você também pode obter como”Ligue para nós”.
Para Android e iOS, pode ser necessário fazer logout se não conseguir acessar a tela de login.
É o caso de quem tem problemas justamente com o login da sua conta Netflix, já que não aceita o nome de utilizador ou a palavra-passe, ou por algum outro motivo.
A chamada gratuita?
Quando você faz a ligação para o atendimento a partir do aplicativo Netflix, nada será debitado, em poucas palavras, a ligação é grátis.
Mas para isso você deve estar conectado a uma rede WiFi, uma vez que a chamada é através da rede de navegação. Também pode fazer a chamada a partir dos dados de navegação, funciona da mesma forma que no WiFi, mas neste caso, se não tiver plano de dados, o seu saldo será debitado.
Eu recomendo que você tenha um bom plano de navegação para fazer a chamada Wi-fi, pelo menos é 10 MB paralelo, tanto upstream quanto downstream.
Visto que se você tiver um plano de navegação inferior a este, poderá ter problemas de recepção ao fazer a chamada, e é provável que não consiga resolver nada.
Lembre-se que o ideal neste tipo de caso é ter um comunicação muito fluente, que ambas as partes podem se entender sem qualquer problema.
