A pesquisa de mercado desempenha um papel muito importante no mundo dos negócios, pois cumpre um objetivo e uma finalidade nas empresas. Se você quiser saber mais sobre pesquisas de mercado, fique conosco e leia O que é e quais são os processos, objetivos e tipos de pesquisa de mercado?
O que é e quais são os processos e objetivos da pesquisa de mercado?
O que é pesquisa de mercado?
Por pesquisa de mercado, entendemos que é isso ferramenta muito necessária na identificação, utilização sistemática, análise, divulgação e principalmente na recolha de dados para a melhor tomada de decisões. Mas, principalmente, a pesquisa de mercado é amplamente usada para coletar dados clientes essenciais e, assim, alcançar um melhor conhecimento dos consumidores.
Processo de pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado segue um processo bastante longo e definido, possuindo várias etapas fundamentais para que funcione adequadamente, então vamos ver o que é esse processo:
- Definindo o problema: antes de seguir qualquer outra etapa do processo, é importante definir qual é o problema, ou seja, identificar o propósito da investigação, a informação necessária e a informação utilizada na tomada de decisão. Esta é uma etapa pontual, pois uma vez definido o problema de forma concisa, será possível realizar formalmente a pesquisa de mercado.
- Desenvolver uma abordagem para o problema: isso inclui a formulação de uma estrutura teórica, onde há questões de pesquisa, hipóteses, criando uma descoberta e identificando quais informações serão necessárias, o que pode exigir orientação de especialistas e pesquisa qualitativa.
- Formulação do projeto de pesquisa: Este processo inclui o crie um esboço ou guia onde são expostas as etapas para a coleta das informações necessárias, onde é elaborado um estudo onde são verificadas as hipóteses de interesse, fornecem informações para a tomada de decisão e possíveis respostas às questões de pesquisa.
- Coleta de dados: É o processo em que opera uma equipe encarregada de realizar pesquisas pessoais, a partir de um escritório por telefone, e-mail ou correio, para a coleta de dados
- Preparação e análise de dados: nesta parte do processo, é feita uma revisão, codificação, transcrição e verificação de todos os dados, onde os erros são corrigidos, se houver, e, por fim, são tomadas as decisões relacionadas ao problema de marketing
- Elaboração e apresentação do relatório: quando tudo estiver feito, você deve documentar tudo em um relatório escrito onde a pesquisa, o desenho da pesquisa, os métodos de coleta de dados são formulados e incluem as descobertas e resultados.
Objetivos da pesquisa de mercado
- Objetivo econômico: aplicada a este campo, a pesquisa de mercado se concentra em analisar e estudar as probabilidades, o possível sucesso ou fracasso em termos de dinheiro e o campo econômico dentro de uma empresa, enfatizando a importância da pesquisa de mercados na estratégia de marketing ou para avaliar a viabilidade de um negócio em um mercado inexplorado
- Objetivo social: este objetivo expressa a satisfação estrita das necessidades dos clientes, por meio da produção de um bem ou serviço que atenda às suas expectativas
- Objetivo administrativo: a pesquisa de mercado serve para o desenvolvimento do negócio, por meio de adequada organização, planejamento e controle de todos os recursos e áreas, isso permite que ele seja capaz de cobrir todas as necessidades do mercado em tempo, o que evita muitos problemas
Tipos de pesquisa de mercado
Qualitativo
É também conhecida como pesquisa exploratória, e é uma das mais comuns, pois é feita para descobrir e obter informações no consumidor, por isso não exige um grande orçamento, pois é feito por meio de testes, entrevistas, pesquisas, entre outros.
Quantitativo
Este tipo de pesquisa é consideravelmente mais exato do que quantitativo e é feito por meio de grandes levantamentos com muitas pessoas, a fim de se obter um maior número de informações, mais concretas e precisas.
De campo
Esta pesquisa de campo é mais cara, mas muito eficaz, uma vez que é feita por empresas que eles têm muitas informações sobre a competição, como produção, preços, quantidade de produtos que vendem, etc.
