Facebook É hoje uma das redes sociais mais populares da internet, com milhões de usuários que fazem upload de conteúdo todos os dias. O grande potencial dessa rede social é imenso e pode ser explorado de diversas formas por seus usuários.
Por exemplo, uma pessoa pode usar esta rede social para vender produtos ou serviços de maneira fácil e Facebook sabe disso. É por isso que seus desenvolvedores criaram o Marketplace para ser um portal dentro de uma mesma rede social para que as pessoas tenham as ferramentas necessárias para fazer negócios. Até o Facebook permite que os usuários se cadastrem e acessem o Facebook com um número de telefone.
Ter essas ferramentas é muito útil, pois permitirá que você forneça ou solicite melhor serviço e precisamente sobre este assunto viemos falar com você hoje Já aconteceu de você ter feito uma compra no Marketplace, mas não ficou satisfeito e quer um reembolso?
Muitos usuários não sabem como solicitar essas devoluções e preparamos um artigo onde explicaremos o processo de forma simples. Portanto, preste muita atenção ao que vamos dizer a seguir para que você não tenha nenhum problema no procedimento de aplicação.
O que é o Marketplace?
Antes de passar para a explicação, vamos falar um pouco sobre o Marketplace e como o Facebook gerencia o processo que seus usuários realizam para comprar. Essa base vai te ajudar muito a entender melhor o procedimento de solicitação de devolução e você vai ter uma mesa tópico mais amplo. É importante que você saiba o que é o Facebook Marketplace, para que serve e como funciona.
Marketplace é uma plataforma desenvolvida pelos desenvolvedores de Facebook Concebido para ser uma ferramenta de compra e venda que cativa todos os seus utilizadores com as suas grandes funcionalidades. Segundo o Facebook, cerca de 15% das pessoas que têm conta na sua plataforma visitam ou já visitaram grupos que compram e vendem produtos ou serviços todos os meses.
Se você tirar a conta levando em conta o número de usuários que essa rede social tem, dá para você a soma exorbitante de aproximadamente 450 milhões de visitas. Este é, sem dúvida, um nicho que o Facebook tem aproveitado com o Marketplace por ser muito fácil de usar. Deve-se notar que você pode criar respostas automáticas no Messeger para minha página do Facebook.
Basta acessar o aplicativo do Facebook e inserir a opção de Mercado para pesquisar, filtrar resultados e ver todas as opções que este serviço lhe oferece. Esta opção é muito útil, pois oferece uma série de vantagens na hora de comprar, como a solicitação de devoluções.
O processo de solicitação é muito simples e mostraremos como fazer para que possa devolver ou trocar qualquer item que comprar. Antes de começar, convém lembrar que para realizar este processo é necessário ter o aplicativo do Facebook instalado em seu telefone.
Como solicitar uma devolução ou alteração no Marketplace?
O procedimento é muito simples, se você seguir nossos passos com muito cuidado em um dois por três você pode solicitar um reembolso ou alterar qualquer produto ou serviço do Marketplace. A primeira coisa que você deve fazer é acessar o aplicativo do Facebook para seguir o guia que iremos fornecer no Artigo.
Passo 1
Uma vez dentro do aplicativo, vá para “Contexto” clicando na seta azul no canto superior direito. Em seguida, clique em “pagamentos” na coluna da esquerda e selecione o item que estava com defeito para solicitar a devolução.
Passo 2
Depois de selecionar o item, clique em “Devolução ou troca” e preencha o formulário que aparecerá abaixo. Uma vez feito isso, você terá solicitado com sucesso a devolução ou troca do produto e o vendedor deve entrar em contato com você.
etapa 3
Se por algum motivo o vendedor ainda não entrou em contato com você, você mesmo pode fazer isso seguindo os mesmos passos que mostramos acima. A única diferença é que em vez de pressionar “Devolução ou troca” Deve clicar em “Contactar o vendedor” e escrever a mensagem correspondente à sua reclamação.
E pronto, com isso chegamos ao final do guia para solicitar a devolução de um produto ou serviço do Marketplace. Esperamos que este artigo tenha sido útil para você e que você não tenha tido problemas ao solicitar o reembolso do dinheiro de sua compra.
