Se você deixou um objeto perdido ou esquecido no carro no DIDI Passenger App, você pode ter uma solução para isso. Recomenda-se que não tenha havido transtornos na utilização do serviço e que o processo seja facilitado.
Sabendo o que é DIDI Pasajero, você poderá conhecer as vantagens da plataforma e como ela funciona. É ainda possível encontrar objetos perdidos ou esquecidos mais facilmente se eles estiverem cliente recorrente.
Para saber como fazer, aqui você pode ter todas as informações de que precisa, entendendo o processo específico e etapas a seguir.
Comunicar objetos perdidos ou esquecidos no carro do meu Passenger DIDI App
É sabido que quem deixa objetos esquecidos por sua própria negligência no DIDI, eles mesmos devem reivindicá-los. Caso não possa fazê-lo, a agência tenta definir horário e local adequados com o motorista da excursão.
Assim, o reembolso será feito e sempre haverá uma cooperação razoável dos motoristas, caso exista. Na Central de Ajuda do DIDI você pode ver seus regulamentos em relação ao assunto de retorna.
Lá está estabelecido que aqueles que possuem os objetos devem contatar seu proprietário assim que os encontrar. Isso agilizará a devolução, sendo necessário avisar o atendimento DIDI caso o proprietário não seja localizado.
No caso de nenhuma das partes concordar com a devolução, o motorista levará o objeto ao Posto Policial. Isso deve estar dentro do depois de 48 horas em que se tentou o contato com o passageiro.
No caso de os motoristas serem responsáveis pela perda ou dano de um item, eles devem pagar um custo adequado. Bens que têm um valor maior que 2.000 yuan, são considerados objetos de luxo.
Nestes casos, os passageiros devem denuncie-os à polícia quando a perda foi observada. Independentemente do número de passageiros do DIDI, todos devem estar presentes no momento do relato.
Importância de relatar objetos perdidos ou esquecidos no DIDI
Mesmo se um serviço de excelência, Recomenda-se a notificação de objetos perdidos ou esquecidos o mais rápido possível. Pois bem, desta forma o retorno será mais rápido e não haverá problemas para retornar ao contratar um DIDI.
Se você costuma adicionar várias paradas e destinos frequentes no DIDI Passenger em favoritos, é mais fácil encontrar os objetos. Bem, é possível que seja mais claro onde a perda pode ter ocorrido.
Assim, se você não tem certeza de que estava no DIDI, pode tentar lembrar para onde foi mais facilmente. Uma vez que o objeto foi recuperado, o Serviços DIDI.
Se o objeto fosse perdido em um DIDI, uma comunicação imediata com o motorista pode ser estabelecida para estabelecer um ponto de encontro. Nesse local seria efetuado o reembolso, desde que efetuados os trâmites necessários.
Isso tudo faz parte de um protocolo determinado, então, na maioria dos casos, o retorno é sempre feito. Em caso de relatar a perda ou esquecimento do objeto, mas não recebê-lo, você pode ir ao Plataforma oficial do DIDI.
Nela, serão estabelecidos os procedimentos para o caso em que for aplicável, levando-se em consideração o tempo e a forma em que ocorreu a perda do bem. Caso contrário, é possível que a recuperação não seja feita, sendo impossível responsabilizar DIDI pelo que aconteceu.
