Didi Chuxing Technology Co. é uma empresa de origem chinesa que nasceu em 2012 em Pequim. Se você não sabe o que é e como baixar o aplicativo DiDi, antecipamos que é um serviço de transporte privado de carros e táxis para alugar, através de um smartphone. Uma das características do DIDI é que aceita pagamento à vista; Mas o que acontece quando você não pode pagar o DIDI em dinheiro?
O DIDI é usado em um grande número de países e cidades ao redor do mundo, como em China, Japão, Austrália, Estados Unidos e na América Latina; gerando um número considerável de parceiros motoristas, bem como usuários, que utilizam diariamente este serviço de automóveis.
¿Qual tem sido sua estratégia para entrar nos diferentes mercados da América Latina?
A empresa DIDI converteu-se no meio de transporte mais importante para os países latinos onde entrou; já que, como no caso do Brasil e do México, sua população é muito extensa e os motoristas de táxi não conseguiam atender às necessidades de transporte.
Além disso, não só oferece o serviço de táxis e viagens compartilhadas, mas também tem gerado milhares de empregos e conforto para milhões de passageiros.
Por outro lado, eles sabem que o sucesso não reside apenas em ter um produto de qualidade, mas que realizam um estudar o mercado, seus costumes, ouvir opiniões e as necessidades dos motoristas, e levar em consideração as regulamentações de cada país e cidade onde oferecem seus serviços.
Desta forma, os aplicativos melhoram com o apoio da inteligência artificial e até com o apoio de outras aplicações, para se adaptar a essas necessidades; Como exemplo, podemos citar a facilidade de vincular o DiDi aos mapas de navegação do Google Maps ou Waze.
Ele também tem um bom plano de segurança para usuários; incluindo leitura facial do condutor, alarme de perigo ou desvio, bem como serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre outros.
Quais são os serviços de transporte que o DIDI oferece?
São vários serviços, entre eles temos:
- DiDi Express: serviço de resposta rápido e acessível.
- DiDi Select – Oferece passeios a preços acessíveis.
- DiDi Express Carpool: desconto porque você compartilha com outras pessoas que seguem o mesmo caminho.
- DiDi Premier: veículos de alto padrão, confortáveis e de qualidade, atendimento personalizado.
- DiDi Taxi: transporte urbano com tecnologia internet para maior eficiência.
- DiDi Bus: é um aliado de outros serviços de transporte múltiplo.
- DiDi Enterprise Solutions: As empresas de transporte podem abrir uma conta e pagar antecipadamente as taxas de viagem para que seus funcionários usem este serviço em seus negócios futuros.
- Direção Designada DiDi: Para proprietários de veículos que precisam de um motorista por diferentes motivos.
- DiDi Luxe: para passageiros em hotéis 5 estrelas, equipados com alimentos, bebidas, wi-fi, música, aromaterapia e plantas verdes.
- DiDi Bike: serviço de bicicletas para compartilhar, seguro, confortável e fácil de pedalar.
Qual é a razão pela qual você não pode pagar em DIDI com dinheiro?
Isso acontece em cidades que possuem determinados regulamentos locais; por exemplo, na Cidade do México o Regulamento da Lei da Mobilidade foi alterado e foi anunciado no artigo 59, que os motoristas de serviço com requerimento não podem receber pagamentos em dinheiro, nem em cartões que não sejam de banco.
Desde 2018, há uma luta para mudar essa medida, uma vez que 60% ou mais da população não possui conta em banco; por tanto o pagamento em dinheiro é necessário para sua transferência.
Mas, em meados de 2019, um Tribunal Federal suspendeu definitivamente o medida anterior por ser inconstitucional; dar luz verde ao pagamento à vista; Hoje é realizado em algumas cidades do México, como Puebla, entre outras.
Devemos notar que a maioria dos países aceita pagamento em dinheiro, mas o usuário deve saber como ativar o pagamento à vista no DiDi; a opção está disponível em países como China, Austrália, Colômbia ou Chile.
A empresa chinesa visa trazer esta tecnologia avançada para a América Latina; pois tem um grande potencial onde podem implementar a experiência que tiveram na Ásia, o que lhes tem dado bons resultados.