O famoso aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp conseguiu se posicionar como um dos mais populares entre o público em todo o mundo. Isso se deve à sua capacidade de conectar pessoas por meio de suas mensagens, áudio de voz, chamadas e videochamadas, que é uma das funções mais utilizadas pelos usuários do referido aplicativo, por ser pode se conectar de uma maneira mais íntima com as pessoas.
A razão pela qual o recurso de chamada de vídeo no aplicativo do WhatsApp é tão popular entre o público é que ele permite que os usuários se conectem de maneira mais íntima por meio de vídeo. No entanto, há momentos em que a imagem de vídeo durante a videochamada pode falhar e isso pode ser devido a vários fatores. A seguir, você saberá quais podem ser as causas e possíveis soluções para uma melhor experiência.
O que pode fazer com que as chamadas de vídeo do WhatsApp não funcionem?
Nesta era, a comunicação remota tornou-se essencial para pessoas de todo o mundo, e isso é algo fácil de conseguir graças a aplicativos como o WhatsApp que permite que seus usuários por meio de mensagens, áudio, chamadas e videochamadas. No entanto, quando ocorrem problemas no funcionamento dessas funções, por exemplo em chamadas de vídeo, é algo preocupante.
O melhor benefício de usar este aplicativo é que seus usuários pode se comunicar a longas distâncias de qualquer lugar do mundo através de suas funções. Todas as funções disponíveis podem ser usadas a qualquer hora e em qualquer lugar, o único requisito é ter uma conexão com a internet via WIFI ou dados móveis.
Não é comum que o aplicativo WhatsApp apresente problemas ao realizar chamadas de vídeo, mesmo assim, sempre há exceções ou problemas comuns que pode ser o motivo do fracasso. É por isso que, se você tiver algum dos problemas a seguir, é muito possível que essa seja a causa das suas videochamadas com falha.
erros do sistema
O aplicativo de mensagens pertencente ao Meta não costuma apresentar erros em seu sistema, na verdade é algo inusitado. Mesmo assim, há momentos em que os servidores da plataforma podem apresentar falhas de serviço, então não há nada que você possa fazer a não ser esperar que a plataforma restaure seus serviços novamente.
Se você não tiver certeza de que o problema é um erro do sistema e que o problema não é apenas uma falha do seu dispositivo, você pode ter certeza entrar em qualquer página do seu navegador da web. Caso conecte normalmente, você saberá que sua conexão está estável e que o problema é do sistema aplicativo.
conexão de internet lenta
Desde que os usuários tenham conexão com WIFI ou dados móveis poderá usar as funções do aplicativo WhatsApp. Caso ocorram erros ao fazer uma chamada de vídeo a partir do aplicativo, é provável que não sejam devido a problemas no sistema, pois, como mencionado anteriormente, isso é incomum, a realidade é que o problema é muito comum .
A função de chamada de vídeo no WhatsApp não costuma apresentar falhas e, caso isso aconteça, a principal causa disso costuma ser que a conexão com a Internet não esteja estável. É por isso que, se você deseja fazer ou receber uma chamada de vídeo deste aplicativo, primeiro deve certificar-se de que sua conexão está boa, caso contrário, a imagem e o áudio nela apresentarão problemas.
Como fazer as chamadas de vídeo do WhatsApp funcionarem bem?
Nesse novo estilo de vida ao qual as pessoas de todo o mundo tiveram que se adaptar, as videochamadas do aplicativo WhatsApp conseguiram ser o meios de comunicação mais acessíveis e eficaz, seja na comunicação com a família e amigos ou em situações de trabalho, esse recurso faz o trabalho. Devido a essa necessidade, é necessário que essas videochamadas sejam feitas sem falhas e com boa qualidade de imagem.
Pode ser comum que os usuários façam videochamadas para conversar seja com seus familiares, amigos ou com qualquer pessoa ou situação, apresente inconvenientes como cortes na imagem ou áudio. É por isso que, se você deseja ter uma videochamada bem-sucedida, aqui estão algumas recomendações para alcançá-la, seja usando o aplicativo em seu dispositivo ou o serviço web WhatsApp.
boa conexão com a internet
Uma boa conexão com a Internet é essencial para fazer chamadas ou videochamadas sem problemas, seja via WIFI ou dados móveis, deve ser estável. Caso contrário, o serviço apresentará erros como cortes e imagens pixeladas ou distorção no áudio.
Em caso de problemas ao fazer chamadas de vídeo, tente acessar outra conexão conexão de Internet diferente (seja de dados móveis ou WIFI) porque é possível que a rede que você está usando não esteja configurada corretamente para fazer chamadas por meio de um aplicativo como o WhatsApp.
Uma câmera em bom estado
Embora muitas vezes os problemas na imagem durante as videochamadas sejam devido à conexão, nem sempre é assim, pois há momentos em que o problema é por causa da câmera do dispositivo móvel. Para evitar situações como essa, é necessário certificar-se de que a lente da câmera esteja limpa antes de fazer ou receber a chamada.
Da mesma forma, é fundamental que a câmera do dispositivo móvel esteja em boas condições, ou seja, que não esteja quebrada. Se estiver quebrado, pode parar de funcionar e a tela seria preta ou cinza.
Evite aplicativos em segundo plano
Antes de fazer uma chamada de vídeo, tente fechar outros aplicativos como Facebook, Instagram, entre outros, que possam estar rodando durante a chamada. Esses aplicativos em segundo plano podem fazer com que a conexão com a Internet fique instável, o que pode levar a erros de conexão, conforme explicado recentemente.
