Caso você se pergunte Quais são as políticas de devolução de mercadorias no Walmart? – Toda a informação Oferecemos neste guia essencial que você deve ler antes de fazer suas compras com a empresa.
Por sua vez, também em relação a esta grande empresa, podemos falar sobre as estratégias do Walmart para atrair clientes e aumentar as vendas. Informações úteis se você for empresário.
Quais são as políticas de devolução de mercadorias no Walmart? – Toda a informação
O Walmart, como qualquer outra grande empresa, possui uma política específica destinada ao devolução de produtos. O melhor antes de fazer qualquer compra com a empresa é conhecer os aspectos que discutiremos a seguir.
Tempos de retorno
Após receber o produto ou fazer a compra você terá 30 dias para fazer a devolução. Da mesma forma, pode optar pelo reembolso do valor total pago pelo produto, embora este esteja claramente vinculado a outras condições.
O referido responde especificamente à mercadoria, no caso de alimentos ou perecíveis é diferente. Se você comprar carnes, linguiças, frutas ou qualquer outro tipo de alimento e quiser devolvê-los por problema de qualidade, terá um 24 horas no máximo para isso.
É imprescindível ter o comprovante de compra ou nota fiscal
Para proceder a qualquer devolução, é importante que tenha o bilhete ou o fatura de compra do produto original. O Walmart não se responsabiliza caso não tenha essa documentação na maioria dos casos.
Embalagem original
Da mesma forma, para proceder com a devolução de um Walmart será necessário que você tenha a embalagem original do produto. Por esse motivo, toda vez que você fizer uma compra, recomendamos ter cuidado com o pacote incluído. A destruição da embalagem original pode fazer com que o processo de devolução não seja realizado.
Para compras feitas pela Internet
O referido, ou seja, os tempos de devolução são praticamente os mesmos, terá 30 dias para compras online. Em qualquer caso, para prosseguir, você deve entrar em contato com o Walmart, que lhe dará o endereço da loja mais próxima para transportar o produto. Neste local, o processo de devolução continuará.
No caso de você ter um produto grande, como uma geladeira, cozinha, etc. você pode pedir ajuda diretamente com a empresa. Nesses casos, os gerentes de pacotes podem ajudá-lo com o processo de movimentação do produto.
Da mesma forma, você pode agilizar ainda mais o processo de devolução de produtos online acessando o site oficial do Walmart do seu país. Por sua vez, se você compra online, você deve saber como devolver um produto comprado na Amazon.
Exceções para devolução de produtos
É claro que o Walmart toma precauções em relação às devoluções, portanto, você não pode devolver todos os produtos. Para isso, são levados em consideração alguns fatores que o usuário deve conhecer antes de realizar cada compra.
- Produtos danificados ou usados incorretamente: manuseio incorreto do produto no momento da instalação ou de qualquer outra natureza, remove a garantia de devolução do dinheiro. Para isso, a empresa fará um estudo do produto, analisando se esse é o fator para o qual ele não funciona corretamente.
- Confecções: No caso de roupas e calçados, é imprescindível que cada peça tenha sua etiqueta original para que possa ser devolvida.
- Motos: no caso de motocicletas, o cliente deve optar pela garantia do fabricante, Walmart não é responsável deste tipo de produto.
- Produtos que não possuem a opção de devolução: Os produtos a seguir não podem ser devolvidos pelo Walmart: cartões-presente digitais (Xbox, PlayStation iTunes etc.), roupas íntimas, bebidas, cosméticos, fones de ouvido (fones de ouvido).
Por outro lado, se você é um leitor e compra livros online, você deve saber o processo com o qual você pode devolver um livro Kindle na Amazon e peça um reembolso no caso de você ter cometido um erro com sua compra
