Amazon conseguiu se posicionar no mundo como a empresa de comércio eletrônico mais importante do mundo. A base de seu sucesso se deve em parte à excelente qualidade de serviço que oferece aos consumidores. A Amazon já possui uma série de ferramentas e serviços disponíveis para vendedores e compradores na plataforma.
Ferramentas amazônicas
Para conseguir vender um produto com sucesso é necessário usar uma boa estratégia e é por isso que a Amazon oferece as melhores ferramentas para os vendedores. Como você sabe recompensar seus consumidores mais leais com múltiplas vantagens.
Ferramentas para vendedores
Ferramenta de palavras-chave. É uma excelente ferramenta para encontrar palavras-chave no Amazon Marketplace que permitem que os produtos sejam posicionados nas pesquisas do usuário. Além de identificar o volume de busca de uma palavra, a concorrência e as tendências mensais.
Espírito Vendedor. Funciona mais como um conjunto de ferramentas para ajudá-lo a melhorar suas vendas. É ideal para analisar a concorrência, saber quais palavras-chave estão usando e colocar alertas quando um usuário fizer uma avaliação negativa de um produto.
Sellerboard. É um dos mais essenciais para os vendedores da Amazon aumentar o número de vendas de seus produtos. É usado para monitorar a lucratividade dos produtos que você tem à venda. Além de avaliar quais KPIs são mais bem-sucedidos quando se trata de ter visibilidade no Marketplace.
Ferramentas do comprador
Locker. Eles são armários muito úteis para salvar temporariamente as compras que você faz na plataforma Amazon. Sua implementação é limitada a apenas algumas cidades.
Sorriso. Ao comprar com o Amazon Smile a empresa de comércio eletrônico doará um percentual de sua compra para uma ONG, mas sem aumentar o custo do produto
Botões de traço. São botões conectados ao wi-fi doméstico para que você possa pressioná-lo para solicitar produtos que usa regularmente, como compras de supermercado para a semana.
Amazon Basic. São produtos básicos, distribuídos ou fabricados com a marca Amazon, que costumam ser mais baratos que os de outras marcas, mas oferecem preços mais baixos.
Sua garagem. É uma seção exclusiva para carros. Você pode encontrar peças ou ferramentas para um carro diretamente em um só lugar.
Serviços para compradores e vendedores
Com o objetivo de melhorar a experiência de compra dos usuários e melhorando a qualidade dos produtos que os vendedores oferecem, a Amazon oferece uma variedade de serviços que tornam a vida mais fácil para todos.
Serviços para vendedores da Amazon
Amazon Chime. É um serviço ideal para empresas onde uma equipa de trabalho está envolvida no processo de comercialização dos produtos. Você pode se comunicar com várias pessoas por chat, fazer reuniões e fazer chamadas.
Alexa para negócios. Funciona como um assistente inteligente que ajuda a aumentar a produtividade da equipe de trabalho. Basicamente, ajuda a completar tarefas no menor tempo possível.
Amazon Connect. É um serviço de contato baseado em nuvem (Amazon AWS). Ajuda a manter uma comunicação ideal com os clientes e a analisar o desempenho das vendas.
Amazon Pinpoint. Ideal para comunicar com os clientes de forma personalizada. Além disso, permite criar divisões de público personalizadas para se comunicar com um grupo específico de clientes.
Serviços de compras da Amazon
Amazon Macie. É um serviço de segurança que ajuda a proteger os dados confidenciais do usuário. Está constantemente em busca de bugs que violem suas informações pessoais e gerem alertas em caso de bugs.
Veio. É exclusivo para usuários com as opiniões mais valiosas dentro da plataforma. Se você for um dos poucos sortudos, a Amazon enviará artigos para você tentar postar suas opiniões sobre eles.
Amazon Kindle. O leitor de e-books mais popular é um dos produtos “reis” da Amazon. Auxilia o usuário na compra dos livros que ele possui dentro da plataforma, além de oferecer um produto de qualidade incomparável.
Serviço de casa. Serviço disponível para a região dos EUA e permite aos usuários contratar serviços de encanamento, eletricidade, jardinagem ou quaisquer outros serviços semelhantes.
