Compras através de Mercado livre, pode ser feito de forma muito simples e segura através do Mercado Pago, você só seleciona o produto que deseja comprar e passa a se comunicar com o vendedor, a transação pode ser feita por cartão de débito ou crédito, mas há momentos em que o pagamento é recusado.
Nestes casos, pode ser por vários motivos, e em alguns casos pode até ser devido à qualificação que o vendedor possui, isto porque existem vários normas de segurança, que se não cumprido, pode levar à rejeição de uma transação.
Por que meu pagamento foi recusado?
Os pagamentos que são feitos na compra de um produto, passam uma série de validações, antes que possam ser cobrados, o que pode fazer com que o pagamento seja rejeitado, seja por alguma informação errada ou por um problema em sua conta.
Um dos erros mais comuns é que, ao preencher todos os dados e proceder à compra, seu banco rejeita a transação, fazendo com que embora o Mercado Libre aceite a operação, o dinheiro não é enviado e por isso tudo é cancelado, este é um problema que deve ser resolvido diretamente com o banco.
Isso pode acontecer se você não tiver o Consumo de internet ou que tenha um limite nas suas transações online, estas reclamações podem ser feitas ligando para o número que possui no cartão de crédito ou débito, caso queira cancelar uma compra, também tem várias opções.
Outra das possíveis falhas, que fazem com que o seu pagamento seja rejeitado, é que faltem dados na sua conta, recomenda-se que tenha os seus dados atualizados e que cumpra todas as medidas de segurança, tem o seu conta verificada é uma das coisas mais importantes para esses casos.
Como verificar minha conta no Mercado Libre?
Como dissemos anteriormente, tenha o seu conta verificada Pode ser a diferença entre ser rejeitado ou não um pagamento, já que com esses dados, a equipe do Mercado Libre pode ter certeza absoluta de que você não é um BOT, ou alguma outra pessoa.
Para isso você deve ter sua conta criada e ir para a seção “conta”, então em meus dados, devemos procurar a caixa que diz “Verificação de Identidade”Aqui devemos preencher todos e cada um dos campos solicitados, para ter o nível máximo de segurança.
Pode ser o caso de eles perguntarem a você algum documento de identidade, como o bilhete de identidade, por exemplo, é importante que o anexe, visto que também se trata de um documento solicitado, no caso de perda da palavra-passe ou de não poder aceder à sua conta por outro meio.
Se por algum motivo, seus documentos são rejeitadosTalvez seja porque não podem ser lidos, ou o programa detecta um problema de brilho, é importante que a imagem seja tirada de um aparelho que possua uma câmera de boa resolução, para que seus dados fiquem nítidos e possam ser identificados imediatamente.
Dicas para que seu pagamento não seja devolvido
O recusa de pagamentos no mercado livre, na maioria das vezes são um cuidado para evitar fraudes ou golpes, para isso é necessário que você tenha suas informações atualizadas e corretas, também que saiba fazer uma compra com segurança.
Se você mantiver seus dados atualizados e verificar se o banco permite o consumos virtuais, Não deverá ter grandes problemas na hora de comprar, lembre-se também, verifique os dados da pessoa de quem fará a compra, em diferentes países, existem agências onde pode verificar documentos.
Sempre que você faz uma compra, a segurança é primordial, por isso você também deve utilizar o serviço de rastreamento, que permite saber exatamente para onde seu produto está indo.
Ao fazer uma compra, tente inserir suas informações caminho certo, como está nos dados da sua conta, para que não haja qualquer tipo de inconsistência e o sistema a detecte como possível fraude, nestes casos o Mercado Libre sempre tem suporte técnico disponível, através do celular, fixo ou mesmo por e-mail, telefones estão disponíveis ao público.
