Ter um negócio virtual no Etsy é uma opção muito funcional para trabalhar em casa. Dessa forma você pode ofereça seus itens artesanais a todos os seus clientes através do seu dispositivo. No entanto, se sua loja tiver algum problema, mostraremos como corrigi-lo de maneira fácil e simples.
Por que o Etsy não está funcionando no meu dispositivo?
A empresa virtual Etsy permite que você faça compras e vendas a partir do seu celular, de forma semelhante à oferecida pelo Mercado Livre. Por esse motivo, você precisa verifique se o seu equipamento é compatível com o Aplicativo.
Além disso, é essencial que você limpe o cache dos aplicativos e limpe seu dispositivo de qualquer programa malicioso. Visto que todas essas circunstâncias influenciam para que o aplicativo Etsy não cumpra sua função.
O que devo fazer se meu pedido Etsy não chegar?
Quando vemos que nossa loja virtual não está funcionando corretamente, não estamos nos referindo apenas ao aplicativo do ponto de vista digital. Uma vez que, também é possível que encontremos avarias prático.
Bem, sabemos que por trás da tela, existem pessoas que fazem todo o trabalho para que a empresa funcione. Nesse sentido, pode acontecer que sofra atrasos nas suas encomendas, que poderá resolver da seguinte forma:
- Através de uma reclamação no site Etsy.
- Visitando o escritório de encomendas para verifique a rota do seu pacote.
- Ter uma conversa com o vendedor.
- Faça uma conexão com linha de assistência técnica da empresa.
Como fazer uma reclamação na plataforma?
Sem dúvida, se sua compra não chegou ou você recebeu algo diferente do que você pediu, você deve fazer uma reclamação no Etsy. Para fazer isso, a plataforma, em seu aplicativo Etsy atualizado, oferece uma seção, na qual você tem a possibilidade de levantar a questão.
No entanto, é importante que, antes de abrir um caso, você entre em contato com o vendedor. espere 48 horas para que ele gere uma resposta à sua solicitação. Portanto, se você não encontrar uma solução, prossiga para fazer sua reclamação da seguinte maneira:
- Vá para o seu perfil Etsy e selecione a área Compras e Comentários.
- Então procure o seção identificada como ajuda com a ordem.
- Então você deve selecionar a compra que você fez para a qual você irá gerar a reclamação.
- Clique no botão que diz Precisa de ajuda? E escolha a opção que indica ‘Sim, quero abrir um caso’.
- Por fim, preencha o formulário e especifique os detalhes do problema que deseja levantar e envie sua solicitação.
A que horas devo ir aos correios?
A Etsy oferece uma política de envio bastante específica, mas o vendedor é o responsável pelo envio do pacote. Isso, você escolhe a empresa de sua preferência, a menos que compre uma etiqueta de envio da plataforma. Você terá que rastrear o pacote através dos correios.
A cadeia é bastante simples, pois o Etsy define os regulamentos, então o vendedor e o comprador concordam com o método de envio. Em seguida, o empresário escolhe a empresa de encomendas. Sendo responsável por estar ciente de que o pacote chega ao seu dono.
De acordo com os regulamentos do Etsy, o produto deve chegar ao seu destino nos próximos trinta dias. No entanto, ele responderá ao que o recibo dos correios indica, dependendo da local de recepção. Por isso, o comprador e o vendedor devem estar sempre atentos à empresa de encomendas, acompanhando a entrega.
Como posso entrar em contato com o vendedor?
Quando decidimos criar uma loja virtual nesta plataforma, devemos forneça nossos dados contato. Dessa forma, na hora de realizar a compra, é importante entrar em sintonia com o vendedor. Para conseguir isso, você precisa entrar na área de mensagem direta.
Por este motivo, se tiver algum problema com a entrega da sua encomenda, é essencial que entre em contato com o vendedor pelo chat. Este é o primeiro caminho que você deve seguir para resolver o problema. Então, após 48 horas sem resposta ou solução, você abre um caso na plataforma.
O que fazer para acessar a linha de suporte técnico?
Para oferecer um melhor tratamento aos seus usuários, a Etsy criou um serviço de atendimento ao cliente. Desta forma, você pode entre em contato com eles se tiver algum problema com sua conta, falha no funcionamento de sua loja ou briga com sua compra.
Para fazer isso, você só terá que acessar a área que diz Entre em contato com a equipe de suporte. Dessa forma, você pode aumentar sua exigência diretamente. Seja por e-mail ou um número de telefone do aplicativo.
Como funcionam os impostos alfandegários para compras no Etsy?
Não temos dúvidas, Etsy nos permite levar nossos artesanatos além das fronteiras, por isso, devemos cumprir as taxas alfandegárias. Dessa forma, pode se tornar uma empresa global como o Walmart. Nestes casos, podemos ver diferentes situações nas alfândegas:
- Existe a possibilidade de que o imposto aduaneiro seja pago no momento em que o pacote chega ao país de destino. Neste caso, o comprador pagará o valor indicado ao receber o produto.
- Também pode acontecer que esta comissão deva ser paga antes do envio. Isso é motivado, pois há países que exigem que o Etsy cobrir imposto de importação desde o principio.
- Da mesma forma, vamos encontrar casos de territórios em que só é necessário fazer o pagamento de IVA e outros impostos fiscais perante as autoridades competentes com o objetivo de receber a compra efetuada.
Por esse motivo, o Etsy fornece as ferramentas para seu negócio funciona sem problemas. Seja do ponto de vista de falhas técnicas ou de lidar com inconvenientes na transferência de seus ofícios.
