Sem dúvida, esta carteira digital é uma das maiores inovações que o empório Meta nos ofereceu. No entanto, todos os novos projeto apresenta alguns inconvenientes no início. Se você não conseguir realizar seus pagamentos pelo Facebook Pay, deverá detectar os motivos e proceder com alguns ajustes para resolvê-lo.
Principais motivos pelos quais não consigo pagar com o Facebook Pay
Apesar dos testes realizados antes do seu lançamento, muitas vezes acontece que você não consegue cancelar através do Facebook Pay. Leste tem diferentes formas de pagamento, como enviar dinheiro no iMessage com o Apple Pay para executar suas transações. Por isso, aumentam as chances de apresentar falhas. Nesse caso, as principais causas geralmente são:
- Pode acontecer que erros de conexão influenciem o funcionamento da sua carteira digital.
- se você estiver usando Facebook Pay de qualquer uma das redes sociais do Meta, você pode ter falhas. Em princípio, pelo link do seu cartão associado e pela ligação à sua conta bancária.
- Além disso, é um obstáculo no uso desta carteira, que seu país ainda não esteja entre os privilegiados para usar esta ferramenta do App.
Os servidores não estão disponíveis ou não tenho internet
Com efeito, você pode enfrentar falhas em sua rede sem fio. Embora Facebook busca melhorar o atendimento aos seus usuáriosé possível que esteja ocorrendo alguma incompatibilidade em sua conexão, conforme indicamos abaixo:
- Falhas no seu sistema WiFi ou problemas de fibra óptica.
- Erros de rede que podem ser gerados por um cabo ruim.
- Inconveniências provenientes da empresa que lhe fornece a internet.
- Dificuldades no sinal do seu plano de dados móveis.
Além disso, os servidores também podem apresentar entra em colapso devido ao excesso de usuários conectados. Mas não se preocupe, neste caso, você só precisa esperar alguns minutos e atualizar a página. Então você pode continuar usando sua carteira digital normalmente.
Não cobra meu cartão associado no Facebook Pay
Outra desvantagem é que existem erros com sua conta bancária associada a mesma. Bem, se você adicionou seu cartão de crédito ou débito, alguns problemas impedem que ele seja reconhecido. Pode acontecer de você querer fazer um pagamento ou receber dinheiro de um cliente e a carteira não suportar o cartão associado. Pois na hora de adicione forma de pagamento e selecione internet banking, talvez você não consiga verificar seu perfil. Isso pode atrasar seu processo por mais de três dias.
Por este motivo, a filiação de cartões de crédito ou contas Paypal é a opção mais expedita. Os usuários preferem esta forma de pagamento, devido à rapidez para realizar as transações. No entanto, essa forma de cancelamento também pode causar falhas quando seu cartão não é cobrado no sistema.
O Facebook Pay não está disponível no meu país
Não temos dúvidas sobre a eficácia de tal carteira em todo o mundo. Mas às vezes, algumas pessoas não podem fazer seus pagamentos. Nesse sentido, existe a possibilidade de não estar disponível no seu país.
Embora as redes sociais unificadas no Meta estejam vinculadas ao Facebook Pay, elas foram integradas em todo o mundo. Quer dizer que em alguns países, eles só poderão realizá-los através do Facebookoutros também podem realizá-los pelo Messenger.
Além disso, veremos a luz verde para fazer pagamentos pelo WhatsApp e Instagram. No entanto, vai depender do país onde você mora. O Facebook Pay está disponível em países selecionados da África, Estados Unidos e várias regiões da América Latina e Europa.
Como corrigir esses problemas para pagar com o Facebook Pay?
As soluções que visam solucionar os inconvenientes com sua carteira eletrônica estão ao seu alcance. Também, sempre Você terá a linha de atendimento ao cliente disponível ou caixa de ajuda do aplicativo.
Da mesma forma, você deve manter seus dados atualizados, salvar o código PIN do Facebook Pay e usar sua impressão digital e reconhecimento fácil para confirmar sua identidade. Mas a solução para os problemas que o impedem de pagar através desta carteira, mostramos a você abaixo:
Verifique minha conexão com a Internet e limpe o cache
Uma das principais soluções é garantir o funcionamento do seu serviço de internet. Desde então, uma conexão estável garante a eficiência da carteira. Para corrigir qualquer falha relacionada à sua rede sem fio, faça o seguinte:
- Certifique-se de que as conexões do seu roteador permaneçam firmes.
- Verifique se os cabos estão em boas condições e verifique a estabilidade do sinal.
- Veja se seu plano de dados ou serviço de internet é solvente, você pode verificar isso com sua operadora de rede.
Além disso, é muito importante que mantenha o cache limpo do seu dispositivo, especialmente o do seu aplicativo do Facebook. Assim, você pode corrigir erros de atualização do iOS. Para evitar recolher esses dados, faça o seguinte:
- Entre na gaveta de ferramentas do seu dispositivo móvel e pressione a opção de configuração.
- Localize a seção de aplicativos e prossiga para limpá-los, especialmente o Facebook.
- Ao selecioná-lo, pressione o botão de cache livre e mantenha o armazenamento do seu equipamento livre.
Remover e adicionar novamente meu cartão ao Facebook Pay
Se o problema ocorrer no área de métodos de pagamento, você precisará começar do zero. Ou seja, você elimina os dados do seu cartão bancário. Assim, você pode adicioná-lo novamente como novo da seguinte forma:
- Primeiro, atualize o aplicativo do Facebook e faça login com seu nome de usuário.
- Abra a gaveta de configurações do aplicativo e localize a linha do Facebook Pay.
- Em seguida, escolha adicionar a forma de pagamento e vá para a seção de cartão de crédito ou débito e selecione a opção excluir.
- Em seguida, feche o aplicativo e abra-o novamente, siga os mesmos passos até chegar a este ponto e adicione os dados do seu cartão novamente para se inscrever novamente.
- Prossiga para efetuar o pagamento desejado.
Faça login novamente no Facebook
Outra solução eficaz é sair da sua rede social, fechá-la e entrar novamente. Desta forma, você verá que a sessão é atualizada e você terá mais chances de que o problema seja resolvido. Além disso, os componentes da sua carteira eletrônica serão atualizados e você poderá usá-la normalmente.
Além disso, se você estiver usando o Facebook em seu dispositivo Android ou iOS, precisará atualize o aplicativo continuamente. Depois disso, faça login novamente para que você possa tentar efetuar pagamentos através da carteira digital de maneira otimizada.
Se você tentou corrigir o bug que impede você de fazer pagamentos pelo Facebook Pay e nenhuma de suas tentativas foi bem-sucedida. Você pode entre em contato com o atendimento ao clientesolicitando suporte para solucionar o problema.
Portanto, para enviar sua solicitação, acesse seu perfil do Facebook e localize o serviço de ajuda nas opções do menu de configurações. Lá, você pode exponha seu inconvenienteneste caso com pagamentos do Facebook Pay, resta aguardar uma resposta efetiva do suporte técnico da empresa.
