Apesar de sua confiabilidade histórica, é bem possível que agora você tenha problemas com o bate-papo do Skype. Isso é algo muito comum que afeta vários usuários todos os dias mas isso tem pouco a ver com a qualidade do programa em si.
Se já aconteceu com você, mas depois resolve magicamente, aqui você pode entender um pouco melhor as razões para isso. Não se distraia e fique atento, pois caso você enfrente algum desses problemas, aqui você encontrará as soluções mais rápidas.
Problemas mais comuns de bate-papo do Skype
O mais comum de todos é precisamente o mais básico, enviar ou receber mensagens no chat. Isso obviamente cria sérios inconvenientes, especialmente para aqueles que o usam com frequência.
Também pode ser o caso de mensagens que demoram a chegar ou desaparecem. Tudo isso pode ser devido a problemas com os servidores que ocasionalmente afetam o serviço, embora isso geralmente seja algo raro.
Outro problema frequente refere-se a a ausência de notificações, tanto em dispositivos móveis quanto em versões de desktop. Nesses casos, a causa geralmente está relacionada às configurações específicas de sua conta.
A causa mais comum de problemas de bate-papo do Skype ao enviar e receber mensagens é a falta de conectividade em algum lugar da rede. Na próxima seção, você pode ver algumas soluções possíveis.
Soluções básicas para problemas com chat do Skype
Se você se depara com uma situação onde você não está recebendo ou enviando mensagens Aqui estão algumas ações que você pode realizar. Em alguns casos, eles permitirão que você descartar a possibilidade de encontrar a raiz do problema e, em outros, eles serão a solução direta.
Conecte-se
Acredite ou não, em muitos casos o problema é tão simples quanto este. Independentemente da causa, você pode não estar conectado e, portanto, não está recebendo mensagens. Isso pode acontecer mesmo que o programa ou aplicativo apareça de outra forma. A melhor coisa que você pode fazer para ter certeza é feche e reabra a sua sessão e se você tiver algum problema com o login entre aqui.
Verifique a conexão
Isso é fundamental, pois sem internet não será possível enviar ou receber mensagens e é a causa mais comum de problemas de bate-papo do Skype. O seu computador pode não estar conectado à rede por falta de sinal ou porque você não tem permissão para fazer isso.
Da mesma forma, pode ser conflitos com IP atribuído à sua equipe. As possibilidades são muitas, mas em qualquer caso deve certificar-se de que tem acesso à Internet.
Nesse mesmo sentido, verifica o estado de seus servidores na própria página do Skype. Independentemente de seu desempenho passado ou futuro, eles devem desempenhar manutenção periódica que podem afetar o serviço ou também podem ser vítimas de hacking.
Em qualquer caso, em sua página de status mantenha seus usuários informados o estado dos servidores e as funções envolvidas.
Reinício
Junto com a primeira solução, fechar o programa ou aplicativo permite que ele seja restaurado. Sim além disso limpe o cache e a memória virtual do seu computador, melhor ainda. Você pode até tentar reiniciar seu PC ou Smartphone para aumentar a segurança. Isso permite que o sistema reinicie e corrija muitos erros causados por uma inicialização incorreta ou durante sua execução.
Atualize
Outra possibilidade, também muito frequente, é que você não tenha a versão mais atualizada do Skype e isso cria problemas para você. Para isso, basta atualizá-lo no próprio programa ou obter a versão mais atualizada na página do Skype ou na loja da Microsoft.
A este respeito, tenha especial cuidado para não ter várias versões colidindo entre si, como normalmente acontece no Windows 10. Para fazer isso, vá para seção “Formulários” no menu “Configurações”.
Lá você pode ver todos os aplicativos instalados no seu computador. Se você vir mais de um Skype, deverá desinstalar o restante para evitar qualquer tipo de conflito.
