Diferentes plataformas online oferecem um serviço extremamente rigoroso para realizar transferências de dinheiro pela internet, protegendo a integridade e os interesses de seus usuários. É o caso de Zelle, que para aplicar esse requisito com sucesso, ela mantém um história completa com cada transação que um usuário fez em sua conta do Zelle. Cada pessoa com conta na plataforma Zelle pode ter acesso a esse histórico, desde que seja aplicado o procedimento adequado para esse fim.
Que informações aparecem quando você analisa suas transações no Zelle?
O histórico de negociação da plataforma Zelle oferece uma visão abrangente de todos os parâmetros especificados no momento da transação. Assim, depois de acessar o registro de suas operações e selecionar uma em particular, você será capaz de avaliar a quantidade de dinheiro que compreende a remessa. Da mesma forma, você poderá saber o nome do usuário receptor, assunto que é específico para a remessa, se ela foi concluída com sucesso.
Como você pode ver todas as transações que fez no Zelle?
Para avaliar as transações que você fez em sua conta Zelle com sucesso, você deve acesse sua conta na plataforma do banco ao qual sua conta Zelle está afiliada. Pode ser a aplicação mobile da mesma ou a plataforma web; caso contrário, você pode acessá-lo na plataforma oficial do Zelle.
Depois de entrar em sua conta, você deve selecionar a opção identificada como ‘Enviar dinheiro com Zelle’ para acessar um menu de opções disponíveis. Entre eles, você terá que selecione a chamada ‘Atividade’ para ver as transações que você fez em sua conta. As transações que já foram concluídas serão encontradas na seção ‘Passado’, então selecione-a para avaliar os detalhes.
Desta forma, você poderá acessar uma lista composta por todas as transações que você realizou a partir de sua conta Zelle. Ao realizar este processo, você terá acesso aos detalhes de cada operação no momento que desejar.
O que fazer para saber as transações que tiveram um custo neste site?
As transferências de dinheiro que você faz enquanto usa a plataforma Zelle geralmente eles não geram nenhum tipo de comissão ou custo em sua transação, mas eles são gratuitos. No entanto, o custo da transação pode estar sujeito a taxas específicas do banco ao qual você é afiliado se você vinculou a plataforma Zelle ao seu ambiente.
Portanto, se for este o seu caso, para que possa conhecer o custo de cada tipo de transação em particular, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente do banco ao qual é afiliado e solicitar taxas de transação em Zelle. Desta forma, você saberá quais transações resultaram em desconto no seu saldo e qual foi o valor do desconto em questão. Além disso, você poderá avaliar o custo das transações que planeja fazer no futuro.
Por que uma transferência que você fez nesta plataforma não aparece?
Por padrão, as transações do Zelle são executadas em questão de minutos após o usuário especificar os parâmetros de envio. No entanto, dada a confiabilidade da interface do Zelle e suas políticas para proteger a integridade de seus usuários ao fazer ou receber pagamentos online, inclusive com seus cartões, é possível que algumas dessas transações falham ao executar ou até mesmo ser bloqueado.
Isso acontece porque alguns dos dados que você inseriu sobre o destinatário não correspondem aos demais, ou porque são considerados inseguros pelos servidores Zelle. Em qualquer caso, você tem a oportunidade de verificar o status da operação que você encomendou em Zelle.
Verifique se a transação foi confirmada
O primeiro passo é acessar a interface Zelle, para a qual você pode usar o site oficial se usar a plataforma Zelle de forma independente; se não podes acesse seu domínio bancário, tanto do aplicativo quanto do site. Em cada caso, a seguir será necessário dirigir-se à caixa identificada como ‘Enviar dinheiro com Zelle’.
Desta forma, você entrará em um menu de opções disponíveis e terá que selecionar a seção para sua ‘Atividade’ no Zelle. É aqui que o registro de cada transação que você solicitou em sua conta Zelle é armazenado. Para verificar se uma operação foi concluída com sucesso, você terá que entrar na guia identificada como ‘Passes’.
Por outro lado, se pensa que a operação que efectuou na sua conta não foi confirmada, ou não consta da lista das que executa, será necessário que verifique o status da operação na guia ‘Pendente’. Lá você pode avaliar o estado atual da transação, ou seja, o que falta para confirmá-la ou se foi bloqueada por algum motivo.
