No tempo que passou desde o lançamento do PlayStation 5, vários erros continuaram a aparecer, interrompendo e arruinando a experiência de jogo.
Um dos mais conhecidos é o CE-112839-4. Sobre isso há muita confusão entre os usuários, então hoje vamos explicar em detalhes o que realmente é e como você pode resolver sozinho.
O que acontece no console PS5 quando ocorre o erro CE-112839-4?
Basicamente, o erro CE-112839-4 é um sinal de que seu PlayStation 5 você está tendo problemas para se conectar à PlayStation Network. Ou seja, você não pode acessar os dados na plataforma.
Agora, o problema com a conexão pode ser devido a muitos, muitos fatores diferentes para cada usuário. No entanto, existem duas causas mais comuns:
- Problemas com a Internet: esta é, como podemos supor, a causa mais frequente de todas. Às vezes, o cabo ou o próprio wi-fi podem falhar e é difícil perceber.
- Erro no servidor do jogo: esse problema está mais relacionado ao videogame do que às suas equipes. Às vezes os servidores onde está hospedado sofrem algum erro de comunicação com a rede do PlayStation, e isso impede que você acesse sua conta.
Resumindo, esse erro ocorre apenas em termos de conectividade. Isso não significa que haja alguma peça ou componente danificado dentro do equipamento..
Qual é a maneira mais eficaz de remover o erro CE-112839-4 do PS5?
Embora o erro CE-112839-4 seja muito irritante, não é difícil de consertar. Por esse motivo, aqui oferecemos quatro opções diferentes. Vá experimentando todos eles até que um funcione para você.
Verifique se você pode entrar
A primeira coisa que você deve tentar é verificar se você pode fazer login em sua conta da PlayStation Network. Isso é feito automaticamente quando você liga o console. Caso você não consiga, é necessário que proceda da seguinte forma:
- Vá para a tela inicial.
- Escolha a opção “Usuários e contas”.
- Agora clique em “Contas” e depois em “Login”.
Isso deve ser o suficiente. Se você perceber que funciona, significa que o problema original era simplesmente um erro de conexão de plataforma.
Reinicie o console
Outra solução que você pode tentar é reiniciar o PlayStation 5. Acredite ou não, este método funcionou para a maioria dos usuários.
Talvez a razão do sucesso seja que os problemas de rede do PlayStation raramente duram muito. Eles geralmente se consertam em questão de minutos. Por esse motivo, quando você desliga ou reinicia o computador, o erro desaparece.
O que você deve levar em consideração é que se você optar por desligar o PS5, é conveniente que você não o ligue imediatamente. Deixe assim por cerca de 6 minutos. Mais tarde, você pode ligá-lo e ver se o erro foi corrigido.
Aproxime-se do roteador
Você também pode tentar trazer o modem ou roteador para o seu PlayStation 5, caso não o tenha conectado por meio de um cabo, mas por wi-fi.
O que acontece é que a conexão piora quanto mais longe o console está do roteador. Nesse caso, talvez a distância entre os dois seja a causa desse erro irritante.
Reinicie o seu modem
Caso os métodos acima falhem, ainda há a opção de reiniciar o modem. Não é a opção mais usada, mas pode certamente dar bons resultados.
É importante que após o reinício aguarde 10-15 segundos antes de tentar se conectar à PlayStation Network novamente. Depois de decorrido esse tempo, você pode tentar sem problemas. Esperançosamente, o bug CE-112839-4 já terá desaparecido.
Como você pode acessar o suporte e manutenção do PlayStation para corrigir o erro?
Supondo que nada do que vimos na seção anterior funcione, não há escolha a não ser entrar em contato com o atendimento ao cliente do PlayStation diretamente. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Acesse o site oficial da marca.
- No menu horizontal localize “Assistência” e clique nele.
- Entre as duas opções que aparecem, escolha “Comparecimento”, E você pode encontrar as informações de contato.
