O Paypal pode ser o plataforma digital para fazer pagamentos e receber dinheiro mais usado no mundo. Possui um ótimo sistema de segurança que oferece aos seus usuários tranquilidade e estabilidade. No entanto, pode ocasionalmente apresentar algumas falhas.
Em caso de dificuldades ou limitações com a conta ou ao receber ou enviar dinheiro há algum problema, existe sempre a possibilidade de contactar o serviço técnico que está sempre pronta para dar suporte.
Apesar disso, nem sempre é fácil comunicar com o serviço técnico do Paypal, e mais ainda no tempos de quarentena, que as comunicações se tornaram muito mais complicadas para todos.
Existem várias maneiras de entrar em contato com o serviço técnico, portanto, se você precisar contatá-los para resolver algum problema em sua conta, no artigo a seguir iremos explicar como entrar em contato com o serviço técnico do Paypal facilmente.
Centro de ajuda do Paypal
A plataforma tem um Centro de ajuda onde responde a problemas comuns. Você não precisa necessariamente contatar o suporte técnico, pois esta é a primeira parte, onde estão as soluções mais básicas que qualquer usuário pode realizar. Entre as seguintes opções, encontramos:
Senha e acesso à conta
Nesta seção, você pode obter respostas para problemas comuns, como problemas com faça login e denuncie o acesso não autorizado ou acusações desconhecidas.
Pagamentos
Geralmente é a seção onde mais dúvidas surgem, pois aqui problemas como retenções, rejeições, saldo e fundos.
Entre as opções você pode peça ajuda com transferências de dinheiro, câmbio de moeda, retirada de fundos, retenções de pagamentos, reembolso, entre outros.
Configurações de perfil e conta
Com esta opção você receberá ajuda sobre como mude alguns valores do seu perfil como e-mail, seu número de telefone e cartão de crédito.
Existem outras soluções na Central de Ajuda que podem ser úteis, especialmente se você tiver uma conta de negócios.
Centro Comunitário Paypal
Nesta opção você pode se colocar em contato com outros usuários que apresentaram problemas semelhantes aos que você pode apresentar. Desta forma, os usuários podem responder com mais rapidez e eficiência às dúvidas ou problemas que possam surgir.
Devido aos cuidados de segurança do coronavírus, o pessoal do Paypal é reduzido e por isso surge esta iniciativa. No centro comunitário do Paypal, você pode encontrar respostas rápidas em um fórum criado pelo comunidade de usuários da plataforma.
O fórum é organizado em várias pastas e tópicos e cada um dos tópicos possui mais de 100 mensagens postadas, portanto a interação e a rapidez são garantidas. Essa pode ser uma boa maneira de resolver seus problemas sem entrar em contato com o serviço técnico.
Centro de Resolução
O Paypal Resolution Center é usado para resolver um grande número de inconveniência enrolada entre duas contas. Isso inclui: problemas com transações, relatórios de atividades não autorizadas e resolução de limitações e disputas.
Ao entrar no centro de resolução, podemos localizar o transação em questão que queremos resolver e fazer a reclamação relevante.
Enviar um correio eletronico
Com esta alternativa teremos que entrar em nossa conta e clicar na opção enviar um correio. Lá você deve escolher um tópico e um subtópico relacionado ao seu problema.
Escreva resumidamente o problema que você está apresentando em sua conta e clique no botão continuar. Assim você pode contate o suporte técnico Paypal e você receberá uma resposta no prazo de 24 a 72 horas.
Ligue diretamente para o suporte técnico do Paypal
Finalmente, você terá a opção de entrar em contato diretamente com o Paypal através de um ligue diretamente. Normalmente, essa é a alternativa mais direta, no entanto, muitas vezes é difícil se comunicar com uma operadora e ainda mais em tempos de Covid-19.
O número para entrar em contato com o suporte técnico do Paypal é 1-402-935-2050 e o horário de atendimento ao público são 4h e 22h, horário do Pacífico. Esta programação é válida de segunda a sexta-feira, como sábados e domingos, o horário comercial é 6h e 20h, horário do Pacífico.
