No curto espaço de tempo que o guarda-roupa da Amazon, já houve muitas dúvidas dos usuários. Cada um deles enfrenta um problema diferente sem saber a solução.
Felizmente para todos, este novo serviço Amazon Prime tem seu próprio sistema de suporte ao cliente. Desta vez, ensinaremos a você como usá-lo e para que serve.
O que você pode fazer no atendimento ao cliente da Amazon?
As opções de atendimento ao cliente da Amazon são muito variadas. Aqui vamos coletar os mais frequentes e aqueles que você pode tirar o máximo proveito deles.
Revise seus pedidos
Uma das funções mais comuns usadas com o atendimento ao cliente da Amazon Wardrobe é verificar os pedidos. Em outras palavras, verifique o status atual de qualquer item de roupa que você encomendou.
Esta opção é especialmente útil se você achar que o pedido em questão foi adiado por muito tempo. Amazon geralmente tem um tempo de entrega ideal, embora tudo possa acontecer.
Nesse caso, com este serviço poderá confirmar que a encomenda já está a caminho e descobrir se houve problemas ao longo do caminho. Desta forma, você ficará menos ansioso com sua compra.
Devoluções e reembolsos
Como qualquer boa empresa de serviços, a Amazon Wardrobe também tem seu sistema de devolução e reembolso. E isso pode ser solicitado no atendimento ao cliente.
Para devoluções, é claro, deve haver um fator que os justifique. Por exemplo, se você recebeu seu pedido de roupas com algum dano material. Nesse caso pode contactar o serviço para explicar o seu caso e para que aceitem a devolução ou enviem-lhe outras peças.
Pagamentos e cartões-presente
Pagamentos e cartões-presente são uma opção raramente usada ao entrar em contato com o atendimento ao cliente. Porém, que não parou de ser habilitado.
Como é sabido, os cartões-presente são algo muito usado na plataforma Amazon. Amazon Wardrobe, embora seja novo, não é estranho a ele, então você pode aproveitá-los com este serviço também.
Gerenciar sua conta Prime
Sabemos que ter uma conta Amazon Prime é vital se você deseja desfrutar do serviço Amazon Wardrobe, que é na verdade uma extensão disso.
Bem, um dos benefícios do atendimento ao cliente é ser capaz de gerenciar sua conta Prime. Isso caso você tenha um problema sério e não consiga acessá-lo diretamente de seus dispositivos.
Assim poderá resolver qualquer inconveniente que o impeça de adquirir a sua roupa.. Isso levará pouco tempo e, no final, você evitará ficar frustrado tentando consertá-lo sozinho.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon Wardrobe?
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon Wardrobe, existem várias alternativas, mas o mais eficaz e seguro é fazer isso por meio de uma ligação.
Anteriormente, a Amazon tinha alguns números de telefone para os quais qualquer cliente podia ligar. Infelizmente, isso mudou. Nenhum deles está mais ativo.
Embora isso não signifique que essa opção tenha sido perdida. O que acontece é que agora você tem que seguir outro procedimento, refletido nas seguintes etapas:
- Vá para a página de contato da Amazon e selecione um pedido.
- Clique em uma opção em “Conte-nos mais” e clique novamente no segundo menu suspenso.
- Na caixa que aparece abaixo clique em “Gostaria de entrar em contato conosco?”.
- Desça até a parte inferior e escolha a opção de chamada telefônica. Você verá que um tempo estimado para a chamada é exibido.
- Em seguida, você deve selecionar um país e o número de telefone para o qual deseja ser chamado.
- Clique em “Me ligue agora”, E aguarde a chamada.
A ligação é gratuita?
Sim, a ligação é gratuita. A Amazon não cobrará nada para aproveitar as vantagens de seu sistema de atendimento ao cliente. Eles cuidarão do custo.
