O WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular e muitos usuários ficam maravilhados com todos os recursos que ele oferece; No entanto, em algumas ocasiões, você pode não receber mensagens ou notificações, talvez porque tenha problemas de conexão. Esta postagem vai te ensinar a Como consertar problemas de conexão no WhatsApp quando você não consegue se conectar?
Como resolver problemas de conexão no WhatsApp?
Com os passos a seguir, queremos destacar o seguinte: como resolver problemas de conexão Wi-Fi no seu celular Android. Uma vez que este é o problema mais comum, quando você não consegue usar o aplicativo WhatsApp.
- Verifique se o seu dispositivo móvel está conectado ao Wi-Fi ou se há dados móveis ativos. Até certifique-se de que seu plano de dados não tenha acabado.
- Verifique se o O sinal de Wi-Fi ou plano de dados está estável; Você faz isso abrindo seu navegador e procurando por um site, se ele abrir corretamente, o problema não é o sinal de Wi-Fi, mas outro.
- Desligue os dados móveis ou Wi-Fi e ligue-os novamente no seu dispositivo móvel.
- Desligue o roteador e ligue-o novamente.
- Verifique se a opção de usar Wi-Fi em repouso está ativa.
- Reinicie seu dispositivo eletrônico (tablet ou celular); Isso é muito útil porque às vezes o sistema não tem uma boa comunicação com o receptor.
- Certifique-se de que seu aplicativo tenha a versão mais recente do WhatsApp; Isso é essencial para os recursos mais recentes para evitar problemas com versões mais antigas.
- Ligue e desligue o modo avião.
- Atualize o sistema operacional do celular (Android ou iOS) com a versão mais recente.
- Se você se conectar a uma rede Wi-Fi gerenciada; Isso pode ser configurado para limitar certas conexões ou páginas da web.
- Verifique os cabos de conexão Wi-Fi.
- Limpe o cache do seu dispositivo. Você pode fazer isso abrindo a opção no seu dispositivo móvel “Configurações”> “Aplicativos”> WhatsApp> Limpar cache.
- Certifique-se de que a configuração APN esteja correta, caso contrário, você terá sérios problemas de conectividade; para isso, verifique seu terminal em “Configurações”> Redes sem fio e outras> Redes móveis> APN ou entre em contato com o administrador da rede.
- Às vezes o Os servidores WhatsApp podem falhar, aguarde alguns minutos para que o pessoal responsável resolva o problema.
- Outro aspecto que você deve levar em consideração é a atualização para a versão mais recente do WhatsApp no seu aparelho Android ou iPhone.
Como resolver problemas de conexão que ocorrem no WhatsApp Web?
O WhatsApp Web é a versão desktop do aplicativo de mensagens instantâneas; Nesta versão para computadores, você pode desfrutar da maioria das funções de que gostamos quando usamos o aplicativo em nosso celular. Mas nesta versão também podem ocorrer problemas de conexão.
- Verifique se a conexão com a Internet está estável; se for intermitente, a conexão falhará.
- Se você tiver problemas para receber mensagens do WhatsApp em seu dispositivo móvel, não poderá usar o WhatsApp Web até resolver esse problema.
- Se você usa o WhatsApp Web com o dispositivo móvel ligado; então, verifique se o seu dispositivo celular está ativo, conectado à mesma rede Wi-Fi e próximo ao PC, Isso é essencial para que a sincronização entre as duas equipes seja feita de maneira correta.
- Verifique se a cobertura do seu celular é adequada e não mantenha o dispositivo muito longe do PC.
- Atualize ou atualize a página.
- Feche e reabra a sessão; Para isso, você deve ter o dispositivo móvel próximo ao PC para poder ler o código QR.
- Verifique se você navegador de preferência tem o última atualização. (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera ou Safari).
- Se você quiser usar o WhatsApp no navegador Internet Explorer, não será possível porque eles não são compatíveis.
- Verifique os cabos que conectam o modem ao PC.
- O celular não pode ter o modo avião ativo; se estiver ativo, desative-o imediatamente.
- Se você estiver usando o WhatsApp Web de um PC diferente do que você normalmente usa, esta função pode ser restrita nesse navegador.
- Feche e reabra o aplicativo em seu dispositivo móvel.
- Às vezes útil mudar de navegador.
- Os servidores de WhatsApp podem falhar neste caso você não pode fazer nada, basta esperar até que o pessoal desta plataforma corrija o erro.
O WhatsApp é o melhor aplicativo que existe para se comunicarem uns com os outros, mas como qualquer sistema este pode apresentar problemas de conexão; Leve em consideração as sugestões acima e procure o que está produzindo esse erro em seu aplicativo. Mas se você planeja reinstalar o aplicativo WhatsApp, sugerimos que verifique bem se ele está causando o problema de conectividade.
