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Como corrigir o erro no Netflix [ TVQ ST 131 ] no seu dispositivo?

24 de outubro de 2021

Existem diferentes erros de código que o serviço Netflix apresenta durante a sessão mantida pelo usuário. A maioria dessas mensagens de erro ou avisos geralmente se deve a manutenção de rotina da plataforma; bem como falhas na conexão entre o dispositivo específico e o banco de dados Netflix.

Esse é o caso do código de erro TVQ ST 131; no entanto, existem diferentes métodos de finalização e evitar o aparecimento desses tipos de avisos na plataforma Netflix.

O que significa que esse erro aparece em seu dispositivo com o aplicativo Netflix?

Quando o erro TVQ ST 131 é exibido na plataforma de streaming, isso significa que há um problema de conectividade. Esse problema se origina na rede à qual o dispositivo está conectado; impedindo um fluxo adequado de dados entre a plataforma Netflix e o dispositivo em questão.

Como você pode corrigir o erro TVQ ST 131 em sua conta Netflix?

As etapas que você deve seguir para alcançar solucionar problemas de erro TVQ ST 131 de sua conta Netflix; Dependerá, em particular, do dispositivo que utilizar para aceder ao serviço dessa plataforma.

Amazon Fire TV / Stick

O primeiro método para restaurar o serviço e resolver o erro TVQ ST 131 neste dispositivo, é reiniciar a ligação que mantém com a rede. Para isso, você deve desligar o aparelho e depois desconecte o modem da internet por um momento, assim como o roteador. Posteriormente, você terá que reconectar o modem e, em seguida, ligar o Amazon Fire TV / Stick novamente.

Caso você não tenha conseguido acessar o serviço com sucesso; Você pode tentar melhorar a qualidade do sinal de Internet ao qual o dispositivo está vinculado. Em particular, se for uma conexão wi-fi. Você deve mova o roteador; tentando aumentar a intensidade do sinal que o aparelho recebe. Além disso, certifique-se de que não haja objetos sólidos na frente ou em cima do roteador.

Por outro lado, se o erro TVQ ST 131 continuar aparecendo quando você tenta acessar sua conta Netflix; será necessário que restaurar a configuração original que possui sua conexão, caso ela tenha sido alterada. Se você personalizou as configurações, deve restaurar os dados originais do provedor de Internet.

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Da mesma forma, se você usar VPN terá que desativá-lo e estabelecer a conexão com o Netflix do endereço de residência. Você deve redefinir a configuração do DNS, caso tenha personalizado; para que seja definido automaticamente. Da mesma forma, você deve fazer logoff do Amazon Fire no Netflix e abri-lo novamente.

Caso nenhuma dessas alternativas tenha conseguido acabar com o erro de conexão com a Netflix; você terá que entrar em contato com o fornecedor do dispositivo ou, caso isso não ocorra, com o provedor de conexão de internet para verificar se ele está configurado corretamente.

Leitor de Blu-ray

Se o Blu-Ray player tiver problemas para acessar o serviço de streaming, a solução é restabelecer a conexão com a internet. Esses jogadores geralmente têm a função de avaliar a conexão com a internet; isso no menu de configuração do BluRay.

Se a conexão falhar, você deverá verificar se o cabo de rede está conectado corretamente; bem como que a conexão Wifi seja mantida em seu defeito. Se não for possível estabelecer uma conexão com a Internet a partir do reprodutor; ou os demais aplicativos que usam a internet também falham, será necessário entre em contato com o provedor do dispositivo.

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PlayStation 3, 4 e 5

O processo é idêntico para qualquer um dos consoles PlayStation; a primeira etapa consiste em reinicie a rede à qual o console está conectado em questão. Desligar o console e desconectar o modem e o roteador, falhando, por um momento. Em seguida, você terá que reconectar o modem ou roteador e, uma vez que estiverem ativos, conecte o console e tente acessar o Netflix.

No caso de você usar uma conexão Wifi no console; você pode alterá-lo para estabelecer uma conexão com fio com o modem. Desta forma, qualquer possível interferência para conexões sem fio aos serviços de Internet do console seria descartada.

Por outro lado, também é possível que o sinal wi-fi recebido pelo console seja precário, por isso é necessário intensificar o sinal. Você pode localize o roteador mais perto do console; além de verificar se não há objetos sólidos que possam interferir no fluxo do sinal.

Caso nenhuma dessas opções seja eficaz, você terá que entre em contato com o fornecedor do console. Falhando nisso, se funcionar perfeitamente; você deve entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para cuidar do problema.

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Roku

No caso deste sistema operacional, você terá que verificar a conexão de internet; fazendo uso de outro aplicativo que precisa de uma conexão com a rede. Isso para descartar que, por qualquer motivo, o dispositivo em questão tenha sido desconectado da Internet; bem como avaliar se o erro ocorre apenas na plataforma Netflix.

Se for o último cenário, você deve Avalie qual a velocidade da conexão que você mantém no dispositivo; uma vez que uma conexão lenta com a Internet pode ser a origem do erro na plataforma de streaming. Para verificar a velocidade de navegação do dispositivo Roku, você deve entrar no menu de configurações do Netflix.

Uma vez no menu de configurações, você terá que selecione a caixa ‘Obter ajuda’ seguido da opção ‘Verificar a rede’. Dessa forma, o aplicativo fará uma avaliação da velocidade de conexão, além de verificar se é possível entrar em contato com os servidores do serviço de streaming.

Caso a velocidade de conexão não seja a ideal; a melhor opção é reiniciar a conexão à qual o dispositivo Roku está vinculado. Para isso é necessário que desconecte o dispositivo da rede e, em seguida, desconecte o modem ou roteador. Após alguns minutos, você deve conectá-los novamente e retomar o link entre o dispositivo e a rede.

Smart tv

A primeira opção consiste em reinicie a Smart TV, desconectando-o da fonte de alimentação por alguns minutos. Enquanto estiver desconectado, você deve pressionar o botão liga / desliga na TV por alguns segundos para fazer o download da reserva. Em seguida, você deve conectar a TV novamente e verificar se é possível acessar a plataforma Netflix.

Outra alternativa é reiniciar a conexão à qual a Smart TV está vinculada, desconectando o modem ou o roteador. Após alguns minutos, você terá que conectá-los novamente e restabelecer a conexão com o dispositivo. Se você usar uma conexão via Wi-Fi para a Internet, mudar para uma conexão com fio; a fim de descartar qualquer interferência entre a conexão sem fio.

Da mesma forma, você pode aumentar o sinal Wifi aproximar o roteador da Smart TV e verificar se não há objetos que reduzam o sinal. Caso nenhuma dessas alternativas resolva o erro de acesso ao Netflix; você deve entrar em contato com o provedor de serviços de Internet para cuidar do problema.

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Xbox Series X / S

No caso deste console, você deve reinicie a conexão com a internet ao qual está vinculado. Para fazer isso, você deve desconectar o modem se for uma conexão com fio; ou desconecte o roteador da fonte de alimentação se a conexão de internet do console for sem fio. Após alguns minutos, você precisará conectar seu modem ou roteador e restabelecer a conexão com o console.

Depois disso, você poderá acessar a conta Netflix do console Xbox sem problemas. Caso contrário, você precisa entre em contato com seu provedor de serviços de internet e se ele afirma que tudo está em ordem; que aceda ao serviço Netflix e informe o servidor da sua situação.

Existe alguma maneira de evitar que esse erro apareça com a Netflix no futuro?

Os problemas de código de erro no Netflix são geralmente bastante frequentes; entretanto, é possível realizar algumas ações para evitar esse tipo de transtorno no serviço de streaming. Você precisa se certificar de que a rede à qual ele está conectado permitir acesso à plataforma Netflix; antes de acessar sua conta.

Algumas redes públicas de conexão à Internet, como Wi-Fi em locais de trabalho, escolas ou hotéis; limitar o acesso a certos serviços de streaming.

Da mesma forma, tente usar uma rede de internet Wi-Fi ou uma conexão com fio; em vez do serviço de dados móveis do dispositivo. Isso pode causar o erro TVQ ST 131 no Netflix, já que às vezes o dispositivo regula o tráfego de dados exigido por esta plataforma.