Quando você tem um dispositivo Android, a melhor coisa que você pode optar é a possibilidade de ter uma das maiores lojas de aplicativos do mundo. É considerado por muitos usuários como um dos mais úteis do mercado, graças à sua extensa biblioteca de aplicativo móvel.
Google Play Store, é exactamente a loja online a que nos referimos, tem cerca de um milhão e meio de aplicações, dentro do seu catálogo, que podem ser imediatamente classificadas em duas categorias: aplicativos grátis e aqueles que são pagos. Tudo isso sem contar com as inúmeras opções que oferece entre filmes, séries e música. O melhor de tudo é que não só está disponível para o seu telemóvel ou pc, mas também pode aceder a esta loja a partir da sua TV.
No caso dos aplicativos, é bastante comum que algumas pessoas fiquem decepcionadas ao fazer o download e não se sintam confortáveis com as opções que ele oferece. No entanto, a paisagem aqui muda quando este aplicativo foram pagas com seu próprio dinheiro.
Neste post, queremos detalhar passo a passo, como fazer o reembolso ou o cancelamento de um aplicativo dentro da plataforma Loja de jogos, sem a necessidade de desperdiçar dinheiro.
Etapas para recuperar meu dinheiro e cancelar uma compra
Cada um dos métodos descritos aqui é especial para uma plataforma comum ou, na sua falta, para um sistema operacional; aprenda como fazê-lo na seguinte lista:
Do seu dispositivo Android
- Comece abrindo o aplicativo Google Play Store em seu dispositivo móvel e fazendo login com a conta que você adicionou.
- Uma vez dentro, você deve prosseguir para tocar no ícone do menu para acessar a opção “Minha conta”.
- Uma vez dentro, você deve selecionar o aplicativo ou, caso contrário, o jogo que deseja devolver e clicar no botão “Obter reembolso”.
- Uma vez pressionado, solicitará a confirmação da devolução e junto com a desinstalação do referido aplicativo.
- Você pressiona o botão “sim” e tudo estará pronto!
Quando você completar todas as etapas, verá que ele desaparecerá de seu terminal e em alguns segundos, seu dinheiro será reembolsado, então você receberá um e-mail para prosseguir com a confirmação
Do seu computador
- Comize como na etapa anterior, acessando a plataforma Google Play Store, através do navegador de sua preferência.
- Depois de ter entrado, você só tem que acessar o ícone do turco que você encontrará na seção superior e uma vez lá, você deve inserir a opção “Minha conta”.
- Mais uma vez, acesse o ícone do menu e, em seguida, o aplicativo ou jogo que deseja devolver para obter o reembolso.
- Localize-se na seção de “Reportar um problema“E depois disso em”Eu quero solicitar um reembolsoAí será apresentado um formato especial, no qual deverá descrever de forma muito sucinta, quais os motivos pelos quais pretende que seja efectuada a devolução do produto e posteriormente o reembolso da aplicação. Ao concluir essa seção, você deve clicar em “Enviar”.
- E com isso tudo estará pronto, você pode aguardar que o pedido seja aceito e receberá seu reembolso que chegará dentro de um e-mail que irá confirmá-lo.
No entanto, é importante que você leia e entenda sobre este sistema de reembolso, uma vez que o google implementou várias medidas rígidas, que garantem que os reembolsos sejam feitos sob medidas rígidas.
Por exemplo, o fato de o reembolso só poder ser feito enquanto não mais que duas horas se passaram a partir do momento da instalação. Após essas duas horas, apenas o botão de desinstalação aparecerá. Lembre-se sempre de manter esta app store atualizada para que você possa desfrutar de todas as suas funções.
