Bizum é um aplicativo espanhol para dispositivos, com o qual você pode processar ou receber pagamentos online. Com ele, você não precisa ter moedas ou cédulas. Ao fazer a transação em poucos segundos o dinheiro estará na conta do destinatário do pagamento. Caso o aplicativo não funcione bem, nesta declaração, informaremos como corrigir as falhas do aplicativo no celular.
Como proceder caso eu tenha cometido um erro ao enviar dinheiro pela Bizum?
O sistema bancário avisa o usuário que, uma vez realizado o pagamento pelo aplicativo, ele não poderá ser cancelado. Executou as transferências, única forma de recuperar os fundos, é entrar em contato com o usuário destinatário e concorda em devolver o dinheiro.
Caso contrário, você pode ir ao banco e executar os procedimentos correspondentes nesse caso e, dessa forma, tentar recuperar o dinheiro transferido. O mais recomendado é que você use o Bizum ‘escolhendo os contatos cadastrados na sua agenda’. É um erro anotar o número de telefone do destinatário, para quem o dinheiro será enviado.
Os dados do receptor podem ser editados no Bizum?
Se você não tiver as avaliações essenciais para se conectar com o beneficiário no aplicativo, entre em contato com a ajuda do agente responsável pelo banco. Este é o fator decisivo para comunicar com o destinatário da sua transferência, sendo cliente do mesmo banco.
Caso o beneficiário não tenha disposição para devolver os fundos, deve tomar medidas legais. Sendo o valor igual ou superior a 400 euros, o beneficiário beneficiário que se oponha à devolução do dinheiro transferido de forma errada. Ele está exposto a uma condenação por apropriação ilegal.
É possível cancelar uma transação Bizum?
Abortar a operação por engano não é viável. Só ocorre quando o destinatário dos fundos ainda não foi creditado. Se este for o seu caso, você deve corrigir o erro de remessa imediatamente, pois o tempo é decisivo. Ressalta-se que os prazos dependerão do tipo de transferência executada.
Se o erro na transferência foi feito ‘online’, você deve comunicar imediatamente com o agente pessoal que cada cliente designou pelo banco. Tem que se levar em conta fornecer todos os detalhes completos da transação realizada.
Findo o prazo e não tendo sido possível o cancelamento da operação, o ideal é exigir que o agente pessoal do banco inicie o processo solicitando a devolução da operação à outra instituição financeira. De acordo com o procedimento entre bancos, de acordo com o Sistema Nacional de Compensação Eletrônica, o curso jurídico na gestão é de 10 dias. É importante que o beneficiário autorizar seu banco a reverter a operação.
O que fazer se a Bizum não me permitir fazer nenhuma transação?
Se você tiver algum problema e o aplicativo não autorizar a realização de operações, o aplicativo recomenda entrar em contato com o banco filiado à Bizum. Se você tiver algum erro de computador, aplicativo, conectividade ou telefone. A partir do aplicativo, eles sugerem que você entre em contato com o gerente pessoal, pois o aplicativo que você está usando é o da sua instituição financeira.
Por que a seção ‘Envio’ não funciona bem?
Uma vez aceitos os termos de serviço e confirmado seu número de telefone no banco, o aplicativo permite o envio e recebimento de capital através do Bizum. Basta clicar em ‘enviar fundos’, escolher o contato do seu catálogo de endereços e indicar o valor estipulado na transferência imediata.
Para que a seção de envio funcione corretamente, você deve entrar no aplicativo. Uma vez lá, selecione a alternativa, para enviar fundos. Você notará que um novo menu será exibido mostrando diferentes elementos. Dois deles são essenciais e estão marcados com um asterisco.
Para efetuar o pagamento com sucesso, as seções devem ser preenchidas, caso contrário o processo não será concluído. Selecione o destinatário e o valor da operação, tem limite e depende do banco.
Como proceder se minha remessa Bizum não sair?
Mesmo quando as operações são efêmeras, às vezes elas podem ficar presas por algum motivo e a tarefa não prosseguir. Portanto, é necessário saber que as operações são executadas durante as 48 horas. Uma vez decorrido o prazo e a situação se mantiver, o usuário deve entrar em contato com seu banco e prossiga em conformidade.
O que fazer se minha transferência de dinheiro em Bizum não for refletida no destinatário?
Se o capital no aplicativo Bizum não foi mostrado em seu destinatário. Você pode ter transferido os fundos para um indivíduo que não possui o Bizum. Não se preocupe, pois essa pessoa não receberá o valor. Consequentemente, você receberá um convite para se registrar na Bizum. Se dentro de 48 horas a pessoa não se cadastrar, a transação será cancelada, não precisando se preocupar com seus fundos.
Como fazer uma reclamação no Bizum?
Primeiro você tem que conheça as opções oferecidas pelo banco: o não. de telefonia, o endereço de e-mail, sua rede social e e-mail, no caso de receber o diálogo online.
A maneira mais rápida de falar com a equipe de atendimento ao cliente do banco é por telefone. Refira-se que o seu número é gratuito: 91 788 32 00.
Usando o endereço de e-mail. Esta é uma excelente alternativa que você pode usar para fazer reivindicações com o ID da empresa:
- Endereço postal de Bizum
- Sociedade de Procedimentos de Pagamento, SL
- Francisco Sancha, n. 12,
- CP-28034 Madri.
Envie os pedidos por mensagens nas redes sociais, sejam elas: Facebook, Instagram e Twitter. Desta forma, você conhece os comentários dos clientes da agência sobre seus serviços. Você também pode comunicar com a empresa por e-mail e assim processar a reclamação com seus respectivos motivos. Aguarde alguns dias por uma resposta à sua solicitação.
