Quando adquirimos os consoles Microsoft Xbox, seja da série X ou S, podemos criar uma conta em cada um, dessa forma fazer configurações para que, ao usá-los, tenhamos tudo na ordem que configuramos. Quanto aos jogos comprados, essa configuração também é salva, essas contas personalizadas são como qualquer outra que exigir um ID e senha para acessar o serviço.
Mas há momentos em que não podemos acessar essas contas, que precisamos ser capazes de acesse as configurações que fizemos no console, para que assim possamos brincar ou nos divertir. Neste artigo, exploraremos as causas desse login com falha que ocorre e suas possíveis soluções, ou seja, se sairmos do console Xbox em todos os dispositivos, devemos ter acesso novamente sem inconvenientes.
Quais são os motivos pelos quais você não pode entrar no Xbox Series X e S?
O console Xbox e suas séries X e S, são um dos consoles mais solicitados em todo o mundo, por sua gama de produtos e variedade de jogos que são muito bem aceitos, principalmente porque sempre tiveram excelentes gráficos. Mas quando se trata de fazer login nesses consoles, às vezes há problemas, mesmo que tenhamos as credenciais que são.
Então isso acontece devido a vários fatores que não são necessariamente uma questão de credenciais, e devemos explorar esses motivos. As causas que podem causar esse problema podem ser baseadas em problemas de rede, atualizações, problemas com a própria conta, Vamos dar uma olhada nessas possíveis causas.
Problemas de rede
Um problema que pode fazer com que você não consiga logar é a rede se tiver problemas de conectividade. Bem, é de se esperar que, se o inconveniente ocorrer pela Internet, não poderemos fazer login, por mais que queiramos.
- Entramos no console e entramos em Configurações.
- Depois em geral.
- Agora Configurações de Rede.
- E pressione a opção Verificar conexão de rede, isso nos informará o estado em que está.
- “Testar a velocidade e as estatísticas da rede” é uma opção que nos dirá com mais detalhes o que acontece.
Se em qualquer caso podemos fazer uma desconexão e conexão de rede da mesma configuraçãouma forma de saber se a conexão está boa ou não, é configurar as notificações no Xbox, pois se chegarem normalmente, saberemos que há conexão e a rede não é o problema.
atualização pendente
Quanto a este console, atualizações constantes são uma lei, portanto, se negligenciarmos muitas atualizações, podemos correr o risco de perder algumas muito importantes para o funcionamento. Alguns são de natureza de segurança e se essas modificações forem feitas na plataforma, os consoles devem ser atualizados para se adaptarem.
Isso é comum acontecer, pois muitas atualizações não correspondem às nossas necessidades, em qualquer caso devemos fazer atualizações para verificar, desta forma saberemos se o problema de login é devido a uma atualização ou não.
Problemas de conta
Se nos dois casos anteriores não se determina que sejam as causas, agora devemos veja o que acontece com a conta em si. Pode ser que as credenciais (ID e senha) não estejam corretas ou o uso indevido da conta pode levar a um banimento por parte da plataforma; também pode ser uma questão de ativar ou desativar a verificação de segurança em duas etapas.
Ao verificar essas três variáveis da conta, podemos certamente determinar o que está acontecendo com a conta e por que ela não pode ser logada como de costume, se for alguma dessas opções que apresenta o detalhe, podemos agir para resolver essa situação.
Como recuperar a senha da sua conta Microsoft?
A recuperação de senha na verdade nunca acontece em nenhum caso, o que realmente acontece é que eles nos dão a opção de redefinição de senhaou seja, digite outra nova senha.
- Iniciamos o Xbox e inserimos as credenciais
- Em seguida, clique em “Esqueci minha senha”
- Entramos no “Capcha” e damos Enter
- Na próxima tela damos o seguinte para receber um código de segurança
- Receberemos o código no celular ou e-mail associado.
- Na próxima tela digitamos o código enviado.
- Entramos com a nova senha.
E isso será tudo, teremos a nova senha agora ela permanece vá para o início do Xbox e continue a inserir o ID e a nova senha, para acessar nossa conta, como normalmente é feito. Uma recomendação é redefinir a senha periodicamente e assim ter mais segurança dos nossos dados.
Como saber se sua conta foi banida?
Quanto a se sua conta foi banida, podemos descobrir facilmente, quando essas ações são realizadas, por parte da plataforma Microsoft, recebemos um mensagem por e-mailmas se este não for o caso para descobrir isso, podemos entrar no portal de aplicação do Xbox e inserir o número de série do console, podemos verificar
Para obter ajuda da Microsoft neste caso de não logar, podemos contatá-lo através do suporte desta empresa, usando o e-mail com o qual criamos a conta ou através de suas redes sociais, em qualquer caso, sempre contaremos com você para aconteça o que acontecer.